Salgsvilkår

1. Hvem du handler med

LEGALAI AS er selger og betalingsmottaker for gjennomgangen. Kunden er privatpersonen som bestiller tjenesten.

LegalAI leverer den tekniske plattformen og håndterer bestilling, betaling og kundeservice. Selve advokatgjennomgangen utføres av en advokat hos Advokatfirmaet Legalis AS, som har det faglige ansvaret for advokatens arbeid. LegalAI gir ikke selv juridiske råd.

Før du bestiller, får du informasjon om advokatfirmaet som utfører oppdraget og oppdragsvilkårene som gjelder. Du kan kontakte LegalAI om bestillingen; du skal ikke måtte finne riktig kontakt på egen hånd.

2. Hva du får for 495 kr

Du kjøper en innledende juridisk gjennomgang av saken du beskriver og de relevante dokumentene du sender inn. Totalprisen er 495 kroner, inkludert eventuelle avgifter. Det er et enkeltkjøp, uten abonnement eller automatisk fornyelse.

Gjennomgangen skal gi deg en innledende vurdering av saken, hvilke spørsmål som er viktige, og om det er behov for mer arbeid. Det er ikke avtalt et bestemt antall arbeidstimer. Tjenesten omfatter ikke automatisk full utredning, forhandlinger, brev til motparten eller representasjon i en rettssak.

Noen saker er enkle. Andre trenger mer tid. Du får alltid den innledende gjennomgangen du har betalt for. Dersom saken krever mer arbeid, får du en forklaring og et separat tilbud med pris og omfang. Du velger selv om du vil gå videre. Mer arbeid som koster penger, skal ikke starte uten din godkjenning.

Gjennomgangen gir ingen garanti for at du får medhold. Ved akutte frister må du ta direkte kontakt med en advokat. En innsending forlenger ikke frister og innebærer ikke i seg selv at noen har påtatt seg å ivareta dem.

3. Bestilling og betaling

Du får se beskrivelsen, dokumentene, totalprisen og vilkårene før du bestiller. Du kan rette opplysningene før du bekrefter. De samme opplysningene skal vises når bestillingen starter fra en AI-assistent via MCP.

Du godkjenner 495 kr i Vipps. Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes først når gjennomgangen er levert. Det legges ikke til et eget Vipps-gebyr. Bestillingen er bindende når LegalAI har akseptert den og sendt ordrebekreftelse. En betalingsreservasjon alene er ikke en bekreftelse på at oppdraget er akseptert.

Du skal motta ordrebekreftelse, vilkår og angreskjema på e-post eller et annet varig medium før arbeidet starter. Hvis oppdraget ikke kan aksepteres, for eksempel på grunn av en interessekonflikt, får du beskjed. Reservasjonen frigjøres, eller et allerede trukket beløp tilbakebetales.

4. Levering

Du får en juridisk gjennomgang med svar innen kort tid etter at beskrivelsen og dokumentene som er nødvendige for gjennomgangen, er sendt inn og bestillingen er akseptert.

Du får en skriftlig tilbakemelding i din innloggede sak, med varsel når den er klar. Hvis noe nødvendig mangler, får du vite hva vi trenger og hvilken leveringstid som gjelder. En ny frist skal avklares med deg.

Oppstart før angrefristen er utløpt forutsetter at du uttrykkelig ber om det. Velger du å vente, starter arbeidet etter angrefristen, forutsatt at nødvendig materiale er mottatt.

Hvis vi blir forsinket, gir vi beskjed og følger opp med deg. Kan vi ikke levere gjennomgangen, skal du ikke betale for en leveranse du ikke får. Du beholder rettighetene dine etter loven ved forsinkelse.

5. Angrerett og tidlig oppstart

Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtalen er inngått. Hvis de lovpålagte opplysningene om angreretten ikke er gitt, gjelder lovens regler om forlenget frist.

For å angre sender du en tydelig beskjed til kundeservice@legalai.as eller til postadressen i punkt 1 før fristen utløper. Oppgi gjerne bestillingsnummer. Du trenger ikke begrunne valget. Du kan bruke angreskjemaet, men en annen tydelig melding er også tilstrekkelig.

Vil du ha oppstart innen angrefristen, må du be særskilt om det. Du skal også bekrefte at du forstår at angreretten bortfaller når tjenesten er levert fullt ut. Dette skal være et aktivt valg, ikke en forhåndsavkrysset boks eller bare en del av generell aksept av vilkårene.

Du kan fortsatt angre mens arbeidet pågår. Vi kan da bare kreve forholdsmessig betaling for det som er levert, og bare når lovens vilkår for dette er oppfylt. Det kan aldri overstige den avtalte totalprisen på 495 kr. Angreretten bortfaller ved fullført levering bare dersom lovens krav til forhåndssamtykke og erkjennelse er oppfylt.

6. Avbestilling, retur og tilbakebetaling

Du kan avbestille kostnadsfritt før arbeidet starter. Ta kontakt med kundeservice så snart som mulig. Dersom arbeidet har begynt, gjelder reglene om angrerett og betaling for utført arbeid i punkt 5 når du er innenfor angrefristen. Ved annen avbestilling etter oppstart avtales oppgjøret med deg ut fra utført arbeid, innenfor totalprisen.

Dette er en tjeneste, så det er ingen fysisk vare som skal returneres. Å slette dokumenter eller avslutte brukerkontoen er ikke det samme som å sende en melding om angrerett eller avbestilling.

Ved gyldig bruk av angreretten betales beløpet som skal tilbakeføres uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at meldingen er mottatt. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel, med mindre du uttrykkelig godtar noe annet, og uten tilbakebetalingsgebyr. En reservasjon som ikke skal brukes, kanselleres.

Hvis vi avviser oppdraget eller ikke kan levere gjennomgangen, får du hele beløpet tilbake dersom det allerede er trukket.

7. Hvis du ikke er fornøyd

Kontakt kundeservice@legalai.as og forklar hva du mener er feil eller mangler. Oppgi bestillingsnummer og hvilken løsning du ønsker. Ikke send flere sensitive opplysninger på vanlig e-post enn nødvendig; vi hjelper deg med trygg deling ved behov.

LegalAI følger opp klager på bestilling, betaling og levering. Klager på advokatens arbeid tas opp med det ansvarlige advokatfirmaet, og LegalAI hjelper deg til riktig kontakt. Vi vurderer om forholdet skal rettes, gjennomgangen suppleres eller prisen reduseres eller tilbakebetales. Dine lovfestede rettigheter begrenses ikke av disse vilkårene.

8. Hvis vi ikke blir enige

Vi forsøker først å løse saken direkte med deg. For en forbrukertvist om kjøpet kan du be Forbrukertilsynet vurdere om saken kan tas til mekling.

Klager som gjelder god advokatskikk eller advokatens salær, kan etter de gjeldende reglene behandles av Advokatnemnda. Nemnda har egne vilkår og klagefrister; se informasjonen der. Eventuelle erstatningskrav følger andre regler enn disiplinærklager.

Avtalen reguleres av norsk rett, uten at dette tar fra deg ufravikelige forbrukerrettigheter. Tvister kan bringes inn for domstolene etter de vanlige reglene.

9. Dokumenter, personvern og endringer

Du velger hvilke opplysninger og dokumenter som skal følge saken. En hel AI-samtale sendes ikke automatisk. Du skal få kontrollere og godkjenne delingen før innsending.

Behandling av personopplysninger beskrives i personverninformasjonen for denne tjenesten. Generelle vilkår for den eksisterende plattformen finnes i brukervilkårene. For det betalte oppdraget beskriver salgsvilkårene og ordrebekreftelsen leveransen.

Vilkårene som gjelder når du bestiller, skal følge ordrebekreftelsen. Senere endringer skal ikke endre en allerede inngått bestilling uten avtale med deg.